操作臺廠(chǎng)家服務(wù)有哪些項目？中創(chuàng )美科技一直堅持走品牌戰略，為用戶(hù)提供高品質(zhì)操作臺的同時(shí)，更注重服務(wù)的質(zhì)量與態(tài)度，從用戶(hù)的角度出發(fā)，以細心、耐心、貼心、省心、稱(chēng)心及放心的六心服務(wù)為基本服務(wù)理念，為您提供專(zhuān)業(yè)規劃設計服務(wù)、高品質(zhì)技術(shù)服務(wù)和完善的售后服務(wù)等等。

中創(chuàng )美專(zhuān)門(mén)從事操作臺、控制臺、調度臺、監控臺等監控指揮中心配套設施以及人機工學(xué)產(chǎn)品的設計與開(kāi)發(fā)，具有十幾年的設計、生產(chǎn)及項目管理經(jīng)驗。中創(chuàng )美擁有一大批監控指揮中心相關(guān)行業(yè)的專(zhuān)家級設計師，可針對每一個(gè)項目免費為您提供完善的規劃和設計服務(wù)。

一、操作臺廠(chǎng)家服務(wù)團隊和理念

• 中創(chuàng )美科技一直致力于創(chuàng )建完善的操作臺解決方案以滿(mǎn)足您的需求，在過(guò)去每一個(gè)項目中與客戶(hù)緊密合作，不斷積累經(jīng)驗，針對每一個(gè)客戶(hù)的具體需求，為您量身打造屬于您的解決方案。
• 憑借強大的項目規劃技術(shù)團隊和我們在監控指揮中心建設領(lǐng)域豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，在您項目規劃前期、項目進(jìn)行中直至項目售后服務(wù)期，我們可以作為您的技術(shù)顧問(wèn)存在，為您提供從全案的概念設計到具體的功能劃分、從集控中心的整體形象設計到操作臺美觀(guān)與功能設計等高品質(zhì)服務(wù)，而且，這些服務(wù)都是免費的。

二、操作臺廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)規劃設計服務(wù)

• 項目前期確定現場(chǎng)情況及您的具體需求：
  項目信息：項目名稱(chēng)、項目地點(diǎn)、使用單位等；
  現場(chǎng)信息：規劃面積、樓層高度、搬運通道、裝修效果、強電布局、弱電布局等；
  設備信息：工作站、顯示器、打印機、通訊設備、以后可能擴展的設備等；
  人員信息：規劃操作人員數量、分組要求、部門(mén)分區要求等。
  向用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性建議并取得基本一致的方案布局方向。
• 中創(chuàng )美針對每個(gè)項目組建獨立設計團隊，指定技術(shù)負責人和責任人；
  具體分析以上需求，并根據現場(chǎng)信息、設備信息、人員信息等需求制作平面規劃設計圖；
  每個(gè)項目設計方案不低于兩套，大型項目設計方案不低于三套；
  將平面規劃設計方案交予用戶(hù)審閱；
  與用戶(hù)溝通，并根據用戶(hù)的指導意見(jiàn)進(jìn)行方案修改；
  確定操作臺平面規劃布局設計方案版本。
• 根據現場(chǎng)裝修風(fēng)格及顏色對控制操作臺進(jìn)行相應修改，以確保與房間環(huán)境相融合； 按實(shí)際裝修情況制作房間三維模型； 創(chuàng )建整體三維模型，并根據實(shí)際情況比如亮度、燈光效果、植物等進(jìn)行相應調整； 生成整體三維效果圖； 與用戶(hù)溝通，并根據用戶(hù)的指導意見(jiàn)進(jìn)行方案修改； 確定三維效果圖。
• 中創(chuàng )美操作臺廠(chǎng)家多年為眾多用戶(hù)實(shí)施了操作臺項目，有著(zhù)非常豐富的設計規劃經(jīng)驗； 根據用戶(hù)行業(yè)和需求的不同，有非常成熟的項目實(shí)施方案，這會(huì )讓設計規劃過(guò)程變得更加容易、快速和專(zhuān)業(yè)； 對每個(gè)項目可進(jìn)行個(gè)性化設計和特殊定制，以確保獲得更好的視覺(jué)效果和使用效果，滿(mǎn)足您更專(zhuān)業(yè)的需求； 借助中創(chuàng )美科技多年所積累的經(jīng)驗，可以發(fā)揮出您集控中心的更大價(jià)值。

三、操作臺廠(chǎng)家售后服務(wù)

• 在操作臺項目完成后，我們將向用戶(hù)提供免費的操作培訓，并提供兩年的標準技術(shù)支持，包括遠程技術(shù)服務(wù)和現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。 另外，我們承諾，在接到操作臺報修電話(huà)后2小時(shí)內電話(huà)響應，24小時(shí)內現場(chǎng)解決問(wèn)題（北京以外地區48小時(shí)），如有損壞零件需要更換，不超過(guò)七個(gè)工作日。
• 在買(mǎi)方出具正式驗收合格證書(shū)之日算起，操作臺主要部件保修期為5年。另外，我們保證所有固定鋼件和鋁制結構件自購買(mǎi)之日起五年內無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題，所有外部靜電操作板和工作臺組件自購買(mǎi)之日起三年內不會(huì )出現任何質(zhì)量問(wèn)題。所有的調節件、滑動(dòng)件和絞鏈部件等機械零部件自購買(mǎi)之日起三年之內不會(huì )出現任何質(zhì)量問(wèn)題，并可簽署另外的保養和服務(wù)協(xié)議將零部件材料的保修期延長(cháng)至五年。保證期間，我們保修除消耗品以外的所有設備。在保證期內，如果貨物因本身原因造成的損壞，我們會(huì )調查故障原因并修復直至滿(mǎn)足驗收指標和性能的要求，或者更換整個(gè)或部分有缺陷的材料。
• 我們會(huì )定期回訪(fǎng)，在保證我們向你提供高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，更向你提供操作臺的升級擴展信息，以保證你使用的操作臺產(chǎn)品功能更為齊備。 同時(shí)，中創(chuàng )美科技作為您的伙伴，在您有任何技術(shù)問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí)，隨時(shí)拔通我們的售后熱線(xiàn)，我們的技術(shù)顧問(wèn)將向您提供終生的免費技術(shù)咨詢(xún)。 中創(chuàng )美一直堅信，產(chǎn)品的安裝完成，不代表我們服務(wù)的終止，而是我們長(cháng)期合作關(guān)系的一個(gè)開(kāi)始。